1. ورود و استفاده از محتوا درج شده در وبسایت و همچنین ثبت سفارش در داروخانه آنلاین دراگ لند به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین این مجموعه توسط کاربر میباشد.

2. کلیه اصول و شرایط داروخانه آنلاین دراگ لند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با وی است.

3. قیمت و موجودی تمامی محصولات موجود در سایت بصورت آنلاین بروزرسانی و آپدیت میشود، با این حال در صورت هرگونه خطا در قیمت گذاری و موجودی محصولات، دراگ لند این حق را برای خود محفوظ میدارد تا سفارش دریافتی را معلق و نسبت به پرداخت و یا دریافت ما به تفاوت قیمت از مشتری و یا لغو کامل سفارش و استرداد تمام هزینه پرداخت شده توسط مشتری اقدام کند.

4. تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و بصورت خصوصی نزد دراگ لند محفوظ است و دراگ لند متعهد میشود از انتشار این اطلاعات به هر نحوی خودداری میکند.

5- کاربران عزیزی که ساکن مشهد هستند و اقدام به ثبت سفارش میکنند، در صورتی که تمایل به تحویل سفارش خود از محل داروخانه را دارند (تحویل حضوری) میبایست حتما قبل از مراجعه به داروخانه از طریق راه های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما مراتب را با تیم پشتیبانی دراگ لند هماهنگ کنند در غیر اینصورت داروخانه تعهدی نسبت به تحویل محصول به کاربر بصورت حضوری را ندارد. به علت اینکه فرایند خرید از وبسایت با فرایند عملیاتی در داروخانه کاملا متفاوت و مجزاست.

1. ارسال سفارشات شهرستان ها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس (به انتخاب کاربر) و  سفارشات شهر مشهد بوسیله پیک موتوری انجام می‌پذیرد.

2. هزینه ارسال سفارشات بوسیله پست تیپاکس کاملا به عهده کاربر بوده و شامل ارسال رایگان نمیشود.

3. تحویل سفارشات شهرستان ها به دفتر پستی در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش و سفارشات مشهد از دو ساعت پس از ثبت سفارش انجام میشود.

4. کاربر ملزم است اطلاعات لازم برای ارسال سفارش را از قبیل آدرس کامل، کد پستی و شماره تماس خود را کامل و واضح ثبت نماید، لازم بذکر است هرگونه اختلال ایجاد شده در فرایند ارسال و تحویل سفارش که بدلیل ناقص بودن این اطلاعات باشد متوجه کاربر بوده و دراگ لند هیچگونه مسئولیتی در قبال این مورد ندارد.

1. حداکثر زمان برای درخواست مرجوعی سفارش فقط 7 روز پس از تحویل به مشتری است.

• وجود مشکل فنی در محصول.
• عدم تطابق محصول ارسالی با مشخصات درج شده در سایت.
• احراز غیر اصل بودن محصول با ارائه مستندات.
• به دلیل مقررات وزارت غذا و دارو بازگشت و مرجوع کردن محصول به دلایل سلیقه ای و انصراف از خرید وجود ندارد.

• کالاهای دارای پلمپ فقط در صورت سالم بودن پلمپ و باز نشدن قابل مرجوعی هستند.
• چنانچه محصول خریداری شده دارای کالاهای همراه یا هدیه باشد لازم است حتما آن اقلام همراه محصول اصلی مرجوع شوند.
• هرگونه درخواست مرجوعی حتما باید با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی دراگ لند صورت بگیرد.
• ارائه عکس محصول از طریق پیامرسان ها و شبکه های اجتماعی قبل از مرجوعی.
• در صورت ارسال محصول مرجوعی به آدرس این مجموعه بدون هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی دراگ لند هیچ مسئولیتی در قبال سفارش شما نداشته و هزینه های مرجوع و باز ارسال به عهده مشتری میباشد.
• از آنجاییکه استرداد هزینه سفارش مرجوعی فقط بعد از دریافت فیزیکی محصول و تایید واحد پشتیبانی انجام میشود لذا لازم است محصول سالم و در شرایط اولیه باشد. (سالم و باز نشدن پلمپ، بدون خط و خش، بدون نوشتار اضافی و یا برچسب روی بدنه محصول، بدون شکستگی و یا فشار فیزیکی به بسته بندی محصول)

• تمام قوانین و شرایط مرجوع محصول برای تعویض محصول هم صدق میکند.
• در صورت ارسال اشتباه کالا با محصول ثبت شده در سفارش تمام هزینه های مرجوع و باز ارسال سفارش به عهده دراگ لند میباشد.
• در صورت درخواست تعویض به دلایل سلیقه ای منوط به اینکه محصول واجد شرایط مرجوعی که در بالا ذکر شده باشد هزینه های مرجوع و باز ارسال به عهده کاربر میباشد.